Data di entrata in vigore: 20 agosto 2026

LOPO TERRACOTTA PRODUCTS CORPORATION LIMITED (“LOPO”, “noi”, “ci” o “nostro”) rispetta la tua privacy e si impegna a trattare i dati personali in modo equo, trasparente e sicuro.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali in relazione a terracotta-panel.com, i relativi moduli di richiesta e le comunicazioni correlate.

1. Chi siamo

Il gestore di questo sito web e il responsabile del trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy è:

LOPO TERRACOTTA PRODUCTS CORPORATION LIMITED
RM 3 UNITÀ P 1/F KAISER ESTATE FASE 3
N. 9–11 HOK YUEN ST
HUNGHOM, KL, HONG KONG

E-mail: roger@lopoterracotta.com

Per domande relative alla privacy e richieste di accesso ai dati personali, si prega di utilizzare i recapiti indicati nella sezione 15.

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda di come utilizzi il sito web, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Informazioni e recapiti per richieste di informazioni

  • nome;
  • indirizzo email di lavoro;
  • paese o regione;
  • azienda;
  • numero di telefono o WhatsApp;
  • interesse per il prodotto;
  • superficie stimata della facciata;
  • programma o tempistica del progetto; e
  • Nel messaggio sono inclusi i requisiti del progetto, le specifiche, le dimensioni, i colori, le finiture, le quantità, i dettagli di applicazione, i link ai disegni e altre informazioni.

Nei nostri moduli di richiesta, i campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatori. Questi includono generalmente nome, indirizzo email aziendale, paese o regione, prodotto di interesse e requisiti del progetto. Azienda, numero di telefono o WhatsApp, area stimata e tempistica del progetto sono generalmente facoltativi.

Comunicazioni e documenti aziendali

Raccogliamo email, richieste di preventivo, richieste di campioni, discussioni tecniche e altra corrispondenza scambiata con voi. Le richieste vengono inviate alla nostra casella di posta elettronica aziendale designata e possono anche essere archiviate nel database di WordPress, nei sistemi amministrativi e nelle copie di backup, a seconda del sito web e della configurazione di backup in uso.

Informazioni tecniche e sull'utilizzo

Quando visiti il ​​sito web, i nostri sistemi e i fornitori di servizi potrebbero elaborare automaticamente informazioni tecniche quali:

  • Indirizzo IP;
  • pagina o URL richiesti;
  • pagina o sito web di riferimento;
  • data e ora di accesso;
  • Informazioni su browser, dispositivo e sistema operativo;
  • Impostazioni di lingua e visualizzazione;
  • posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP;
  • pagine visualizzate e interazioni con i contenuti del sito web;
  • cookie, tag o identificatori simili; e
  • Registri del server, degli errori, degli accessi, delle prestazioni e della sicurezza.

Informazioni sulla sicurezza e sulla lotta allo spam

I nostri servizi di sicurezza dei moduli possono elaborare il contenuto dei moduli e segnali tecnici o di interazione utilizzati per identificare invii automatizzati, fraudolenti, abusivi o di spam.

Nei nostri moduli di richiesta non richiediamo informazioni personali sensibili. Si prega di non inviare documenti di identità, dati di carte di pagamento o conti finanziari, informazioni sanitarie, password o altre informazioni personali sensibili.

3. Come raccogliamo i dati personali

Raccogliamo dati personali:

  • direttamente da te quando compili un modulo di richiesta Contact Form 7, ci invii un'e-mail, ci contatti tramite WhatsApp o comunichi con noi in altro modo;
  • automaticamente tramite il sito web, i log del server, i cookie, i tag e tecnologie simili;
  • attraverso i nostri fornitori di hosting, analisi, sicurezza, antispam, traduzione e media esterni; e
  • da un collega, datore di lavoro, membro del team di progetto o altro contatto aziendale che fornisce legittimamente i tuoi dati di contatto in relazione a un progetto o a una richiesta.

4. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali laddove ciò sia ragionevolmente necessario per:

  • Ricevere, valutare e rispondere a richieste di informazioni su prodotti, campioni, preventivi e progetti;
  • fornire le informazioni richieste relative al prodotto, agli aspetti tecnici, alla produzione, alla logistica o commerciali;
  • Comunicare con clienti potenziali ed esistenti, architetti, appaltatori, consulenti, distributori e team di progetto;
  • preparare preventivi, campioni e raccomandazioni relative al progetto;
  • mantenere la documentazione relativa a richieste di informazioni, preventivi e corrispondenza commerciale;
  • Gestire, mantenere, proteggere, risolvere i problemi e migliorare il sito web;
  • misurare l'utilizzo del sito web, le prestazioni dei contenuti e l'esperienza dei visitatori;
  • fornire le funzionalità linguistiche e video richieste dai visitatori;
  • prevenire spam, frodi, abusi e altre minacce alla sicurezza;
  • rispettare i requisiti legali, contabili e normativi applicabili; e
  • risolvere controversie e stabilire, esercitare o difendere diritti legali.

5. Basi giuridiche, ove applicabili

Laddove una legge applicabile ci imponga di individuare una base giuridica, ci basiamo, a seconda dei casi, su:

  • adottare misure su vostra richiesta prima della stipula di un contratto;
  • eseguire un contratto o un accordo commerciale con voi o la vostra organizzazione;
  • i nostri legittimi interessi nel rispondere alle richieste commerciali e nel gestire, proteggere e migliorare il sito web;
  • rispetto degli obblighi legali; e
  • il tuo consenso, anche per cookie non essenziali, media esterni o marketing diretto laddove il consenso sia richiesto.

Qualora il trattamento dei dati si basi sul consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Informativa sulla raccolta dei dati personali per i moduli di richiesta informazioni

I campi contrassegnati da un asterisco (*) sono obbligatori per la relativa richiesta. Gli altri campi sono facoltativi. Utilizziamo le informazioni inviate tramite il modulo per valutare e rispondere alla vostra richiesta, fornire preventivi, campioni o informazioni tecniche richiesti e gestire la relativa corrispondenza commerciale.

Se non fornisci le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di valutare o rispondere alla tua richiesta. La mancata fornitura di informazioni facoltative non impedirà l'invio della richiesta, ma potrebbe limitare la nostra capacità di rispondere in modo efficiente.

Ove ragionevolmente necessario, i dati delle richieste possono essere divulgati al personale autorizzato di LOPO; al personale o ai fornitori di servizi di produzione, tecnici o logistici competenti; ai fornitori di servizi di hosting web, posta elettronica, invio di moduli, database, backup, sicurezza e antispam; ai consulenti professionali; e alle autorità laddove la divulgazione sia richiesta o autorizzata dalla legge. Alcuni destinatari e sistemi potrebbero trovarsi al di fuori di Hong Kong.

È possibile richiedere l'accesso o la rettifica dei propri dati personali contattando il nostro referente per la privacy utilizzando i recapiti indicati nella sezione 15.

7. Cookie, tag e gestione del consenso

I cookie sono piccoli file o identificatori memorizzati sul tuo dispositivo o a cui si accede da esso. Utilizziamo anche tag, pixel, tecnologie di archiviazione locale e strumenti simili.

Il nostro sito web potrebbe utilizzare le seguenti categorie:

  • Tecnologie necessarie e di sicurezza: supporto per la distribuzione del sito web, bilanciamento del carico, invio di moduli, scelte relative al consenso, sicurezza, prevenzione delle frodi e protezione dallo spam.
  • Tecnologie di preferenza e funzionali: ricordare la lingua o le scelte di visualizzazione e fornire funzionalità come la traduzione.
  • Tecnologie di analisi: Aiutaci a comprendere il numero di visitatori, le sessioni, la posizione approssimativa, le caratteristiche del dispositivo o del browser, le fonti di traffico, le pagine visualizzate e le interazioni con i contenuti del sito web.
  • Media esterni o tecnologie di marketing: Può essere utilizzato quando vengono caricati video o altri contenuti di terze parti e se sono abilitate funzioni di misurazione o pubblicitarie.

Laddove la legge applicabile richieda il consenso preventivo, le tecnologie analitiche, di media esterni, funzionali o di marketing non essenziali verranno attivate solo dopo che avrai effettuato una scelta tramite la nostra piattaforma di gestione del consenso o il banner dei cookie. Ove disponibile, il banner consente ai visitatori di accettare, rifiutare o gestire le categorie non essenziali. Le tecnologie necessarie non possono normalmente essere disattivate tramite lo strumento di consenso perché supportano le funzionalità del sito web richieste o la sicurezza.

È possibile rivedere o modificare le proprie preferenze tramite il link "Impostazioni cookie" o il banner di consenso presenti sul sito web. È inoltre possibile controllare i cookie tramite le impostazioni del browser. Il blocco delle tecnologie necessarie o di sicurezza potrebbe influire sull'invio di richieste o su altre funzionalità del sito web.

I nomi dei cookie, la loro durata e le configurazioni dei fornitori possono cambiare in seguito agli aggiornamenti del sito web o dei suoi servizi. Lo strumento di consenso o l'informativa sui cookie attualmente disponibili devono essere considerati la descrizione più specifica delle tecnologie non essenziali attive.

8. Siti web e fornitori di servizi di terze parti

SiteGround

Utilizziamo le tecnologie di SiteGround in relazione all'hosting del sito web, alla memorizzazione nella cache, all'ottimizzazione, alla sicurezza, ai servizi di database e ai backup. SiteGround e le sue affiliate o i suoi subappaltatori possono elaborare file del sito web, database, record di richieste, indirizzi IP, URL richiesti, timestamp e log tecnici o di sicurezza nella misura necessaria a fornire e proteggere tali servizi.

Ulteriori informazioni sono disponibili nel Informativa sulla privacy di SiteGround.

Google Analytics e Google Tag

Utilizziamo le tecnologie Google Analytics e Google Tag per misurare il traffico e le prestazioni del sito web. A seconda della configurazione corrente e delle tue scelte in materia di consenso, questi servizi potrebbero elaborare un identificativo del cliente o un cookie, informazioni sulla sessione, posizione approssimativa, informazioni sul browser e sul dispositivo, fonte di traffico, pagine visualizzate e interazioni con il sito web.

Il tag Google aiuta a caricare o gestire le configurazioni di misurazione. Non inviamo intenzionalmente nomi, indirizzi email, numeri di telefono o contenuti dei messaggi di richiesta a Google Analytics come identificatori analitici.

Ove necessario, Google Analytics e altre funzioni di misurazione non essenziali di Google sono controllate tramite la piattaforma di gestione del consenso. Le funzioni pubblicitarie o di marketing, se abilitate, sono trattate come una categoria non essenziale separata, ove applicabile.

Le informazioni sulle pratiche relative ai dati di Google Analytics sono disponibili all'indirizzo Google AnalyticsGoogle fornisce anche un Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

 Google reCAPTCHA

I nostri moduli di richiesta utilizzano Google reCAPTCHA per proteggere il sito web da spam, frodi e abusi automatizzati. reCAPTCHA può elaborare l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e sull'applicazione, le caratteristiche del browser, i segnali di interazione, le informazioni di riferimento e un token di valutazione. Può anche utilizzare un identificatore di sicurezza come _grecaptcha.

Utilizziamo queste informazioni solo per la sicurezza del sito web e dei moduli. Google elabora i dati dei clienti reCAPTCHA per fornire, mantenere e proteggere il servizio in conformità con i termini di servizio e di elaborazione dei dati di Google Cloud applicabili. Ulteriori informazioni sono disponibili nel Documentazione di Google reCAPTCHA.

Akismet e Automattic

Utilizziamo Akismet o servizi correlati di Automattic per rilevare spam e invii di moduli fraudolenti. A seconda della configurazione, i dati inviati per la verifica possono includere nome, indirizzo email, messaggio o altri campi del modulo, indirizzo IP, informazioni sull'agente utente, pagina di provenienza, URL del sito web e ora di invio.

Ulteriori informazioni sono disponibili nel documento di Automattic. Informativa sulla privacy per i visitatori dei siti degli utenti.

GTranslate

Utilizziamo le tecnologie di GTranslate per fornire funzionalità di selezione della lingua o di traduzione. Il caricamento o l'utilizzo della funzione di traduzione potrebbe comportare l'elaborazione da parte di GTranslate, dei suoi fornitori di contenuti o di servizi di traduzione correlati di informazioni tecniche relative alla richiesta, come indirizzo IP, informazioni sul browser o sul dispositivo, URL richiesto, lingua scelta e data/ora, ed potenzialmente anche del contenuto della pagina necessario per la traduzione.

Ulteriori informazioni sono disponibili nel Informativa sulla privacy di GTranslate.

Google Fonts

Il sito web potrebbe ottenere risorse di font da Google Fonts per visualizzare il testo in modo uniforme. Quando i font vengono caricati dai server di Google, il browser del visitatore potrebbe inviare a Google informazioni tecniche come indirizzo IP, informazioni sul browser o sul dispositivo, risorsa richiesta, pagina di provenienza e data e ora della richiesta. Qualora i file dei font siano ospitati localmente, questa richiesta esterna non si verifica.

La gestione dei dati da parte di Google è descritta nel Google sulla privacy.

YouTube

Alcune pagine potrebbero contenere video ospitati su YouTube. Il caricamento o la riproduzione di un video incorporato potrebbe consentire a Google o YouTube di elaborare l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e sul browser, la pagina di provenienza, le interazioni con il video, i cookie o gli identificatori dell'account e altre informazioni sull'utilizzo. Se hai effettuato l'accesso a un account Google, l'attività potrebbe essere associata a tale account in base alle tue impostazioni Google.

Ove richiesto dalla legge, i contenuti di YouTube e le relative tecnologie non essenziali vengono caricati in conformità con le tue scelte di consenso. Le informazioni sulle pratiche relative ai dati di Google e YouTube sono disponibili nella Google sulla privacy.

9. Divulgazione dei dati personali

Potremmo divulgare i dati personali pertinenti alle seguenti categorie di destinatari, solo laddove ciò sia ragionevolmente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy:

  • i nostri dipendenti e collaboratori autorizzati;
  • personale e fornitori di servizi pertinenti in ambito produttivo, tecnico, di campionatura, di preventivazione, logistico o di supporto al progetto;
  • Servizi di hosting web, distribuzione di contenuti, email marketing, invio di moduli, database, backup, analisi dati, traduzione, supporto IT, sicurezza informatica e antispam;
  • consulenti professionali, tra cui consulenti legali, commercialisti, revisori dei conti e assicuratori;
  • tribunali, autorità di regolamentazione, organi di contrasto o altre persone nei casi in cui la divulgazione sia richiesta o autorizzata dalla legge; e
  • un potenziale acquirente, successore o consulente effettivo in relazione a una fusione, riorganizzazione o trasferimento di tutta o parte della nostra attività, nel rispetto delle opportune tutele di riservatezza.

I fornitori di servizi possono agire in qualità di responsabili del trattamento o fornitori di servizi per nostro conto, oppure, in alcuni casi, come titolari del trattamento indipendenti, a seconda della natura del servizio e dei termini applicabili.

Non vendiamo a pagamento le informazioni inviate tramite i nostri moduli di richiesta né forniamo i dati dei moduli a terze parti non correlate per le loro finalità di marketing diretto.

10. Elaborazione e trasferimenti internazionali

I nostri fornitori di servizi per il sito web, la posta elettronica, il backup, l'analisi dei dati, la sicurezza, la traduzione, i media esterni e il supporto ai progetti potrebbero operare a Hong Kong, nella Cina continentale, nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti o in altre giurisdizioni. I dati personali potrebbero pertanto essere trattati al di fuori della giurisdizione in cui sono stati raccolti e le leggi in tali luoghi potrebbero essere diverse.

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori di Hong Kong, adottiamo misure pratiche e adeguate alle circostanze per richiedere ai destinatari e ai fornitori di servizi di proteggerli in modo coerente con le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Tali misure possono includere restrizioni contrattuali, obblighi di riservatezza, controlli di accesso, requisiti di sicurezza e verifiche di due diligence.

Qualora un'altra legge applicabile richieda un meccanismo di trasferimento internazionale riconosciuto, utilizzeremo un meccanismo appropriato previsto da tale legge, tenendo conto delle circostanze e degli accordi di trasferimento leciti disponibili.

11. Ritenzione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario allo scopo per cui sono stati raccolti.

  • Registri delle richieste: Se una richiesta di informazioni non si traduce in un rapporto commerciale continuativo, di norma conserviamo la richiesta e la relativa corrispondenza per un massimo di 24 mesi dalla nostra ultima interazione significativa.
  • Progetti e rapporti commerciali in corso: Qualora una richiesta di informazioni porti a un preventivo, a un programma campione, a un progetto, a un ordine, a un contratto o a un rapporto continuativo, la documentazione pertinente può essere conservata più a lungo del necessario per dare esecuzione al rapporto, adempiere agli obblighi contabili o legali, risolvere controversie o stabilire, esercitare o difendere diritti legali.
  • Registri tecnici e di sicurezza: I log sotto il nostro diretto controllo vengono generalmente conservati per circa 30-90 giorni, ma il periodo può variare in base alle esigenze di sicurezza, alle indagini sugli incidenti, alla configurazione dell'hosting e alle impostazioni del fornitore.
  • Informazioni analitiche: Le informazioni analitiche identificabili o pseudonimizzate vengono conservate in base alle impostazioni di conservazione configurate da Google Analytics e alle relative scelte di consenso. Le statistiche aggregate o effettivamente anonimizzate possono essere conservate più a lungo.
  • backup: Le informazioni eliminate possono rimanere nelle copie di backup con restrizioni fino a quando tali backup non vengono sovrascritti tramite il normale ciclo di backup, a meno che non sia richiesta una conservazione più lunga per motivi di sicurezza, legali o di ripristino di emergenza.

Quando i dati personali non sono più ragionevolmente necessari, adottiamo misure pratiche per cancellarli, anonimizzarli o comunque eliminarli in modo sicuro. I periodi di conservazione controllati dai fornitori possono variare in base alla configurazione del servizio e ai termini contrattuali.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative pratiche e proporzionate per proteggere i dati personali da accessi, trattamenti, alterazioni, cancellazioni, perdite o utilizzi non autorizzati o accidentali. Tali misure possono includere la trasmissione crittografata, le restrizioni di accesso, l'autenticazione, la manutenzione del software, i backup e la limitazione dell'accesso in base alle esigenze aziendali.

Nessuna trasmissione via internet, casella di posta elettronica, sito web o sistema di archiviazione può essere garantito come completamente sicuro. Si prega di non inviare informazioni personali sensibili tramite il modulo di richiesta.

13. Marketing diretto

L'invio di una richiesta non implica automaticamente l'iscrizione a comunicazioni di marketing.

Qualora volessimo utilizzare i dati personali per finalità di marketing diretto, provvederemo preventivamente a fornire l'informativa e ad ottenere il consenso o la dichiarazione di non opposizione, come previsto dalla legge applicabile. Le comunicazioni di marketing includeranno un metodo ragionevole per revocare il consenso. È possibile richiederci in qualsiasi momento di interrompere l'utilizzo dei propri dati personali per finalità di marketing diretto.

14. I tuoi diritti

Ai sensi dell'Ordinanza sulla privacy dei dati personali di Hong Kong, è possibile richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di voi e richiederne la correzione in caso di dati personali inesatti.

A seconda della legge applicabile e delle modalità di trattamento dei dati, potresti inoltre avere i seguenti diritti:

  • richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati personali;
  • opporsi a un particolare trattamento dei dati;
  • ricevere determinati dati personali in un formato portatile;
  • revocare il consenso;
  • e rinunciare a determinate vendite, condivisioni, pubblicità mirata o profilazione laddove una legge applicabile preveda tale diritto; e
  • presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Questi diritti aggiuntivi non sono disponibili in tutte le giurisdizioni e possono essere soggetti a condizioni o eccezioni legali. Ove applicabile, elaboreremo i segnali di privacy o di opt-out riconosciuti dal browser, come previsto dalla legge.

Per proteggere i dati personali, potremmo dover verificare la tua identità e la tua autorizzazione prima di dare seguito a una richiesta. Per le richieste di accesso ai dati provenienti da Hong Kong, potremmo chiederti di utilizzare il modulo predisposto dal Garante per la protezione dei dati personali. Eventuali commissioni addebitate saranno limitate a quanto consentito dalla legge e non saranno eccessive.

15. Contatti sulla privacy

Le richieste relative alla privacy e le richieste di accesso o rettifica dei dati personali devono essere inviate a:

Contatto Privacy
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E-mail: roger@lopoterracotta.com
Oggetto suggerito: Richiesta di privacy

Ove applicabile, puoi anche presentare un reclamo all' Ufficio del Commissario per la protezione dei dati personali, Hong Kong, o un'altra autorità competente in materia di protezione dei dati.

16. Bambini

Questo sito web business-to-business è destinato ad architetti, appaltatori, consulenti, distributori, team di progetto e altri visitatori professionali. Non è rivolto a minori di 18 anni e non cerchiamo consapevolmente di raccogliere dati personali da minori tramite questo sito web.

Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali in modo inappropriato, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo esaminare le circostanze e adottare i provvedimenti del caso.

17. Collegamenti e piattaforme esterne

Il sito web potrebbe contenere link a siti web di terzi, piattaforme social, servizi di comunicazione, mappe, siti di hosting di documenti o altre risorse esterne. Cliccando su un link o utilizzando un servizio esterno, tali terze parti potrebbero raccogliere informazioni in modo indipendente.

Non controlliamo le pratiche in materia di privacy o sicurezza di terze parti indipendenti. Si consiglia di consultare le loro informative sulla privacy prima di inviare dati personali o utilizzare i loro servizi.

18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di modifiche al nostro sito web, alle nostre pratiche commerciali, ai nostri fornitori di servizi o ai nostri obblighi legali. La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore. Ove richiesto dalla legge, forniremo ulteriore comunicazione in caso di modifiche sostanziali.

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